為進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)服務(wù)場所的線上線下政務(wù)服務(wù)水平，現(xiàn)開展信州區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺功能和服務(wù)問卷調(diào)查，懇請您提出寶貴的意見和建議。問卷信息僅用于此次調(diào)查，我們會嚴(yán)格保證相關(guān)信息的安全，感謝您的積極配合！

*基本信息：

1.您是否是弋陽縣居民（擁有弋陽縣籍貫或者目前居住在弋陽縣）？

◎是

◎否 

2.您的年齡：

◎18歲以下

◎18-35歲

◎35 -55歲

◎55歲以上

3.您是否聽說過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”？

◎是

◎否

4. 您比較喜歡哪種政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢方式？

◎電話咨詢

◎網(wǎng)上查詢

◎現(xiàn)場咨詢

*線上政務(wù)服務(wù)：

5.您是否了解或者登錄使用過江西政府服務(wù)網(wǎng)提交辦件申請？

◎了解且使用過

◎了解但沒使用過

◎不了解

6.您用江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理的事項是什么？

◎個人服務(wù)

◎企業(yè)審批

7.您是在何種情況下在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請辦件的？

◎他人推薦

◎網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳

◎政務(wù)服務(wù)大廳宣傳

◎其它：

8.您在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請辦件過程中，對線上咨詢、申請辦件以及審批辦結(jié)過程滿意嗎？

◎未申請過

◎申請過，滿意

◎申請過，不滿意，原因是：

9.您是否了解或者使用過“贛服通”？

◎了解且使用過

◎了解但沒使用過

◎不了解

10.您是通過什么渠道了解到“贛服通”的？

◎他人推薦

◎網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳

◎政務(wù)服務(wù)大廳宣傳

◎機構(gòu)、單位要求使用

◎其它：

11.您在“贛服通”使用最多的是哪項功能？

◎查詢

◎繳費

◎申請辦件

12.您使用了“贛服通”后，是否能感受到信息更加公開、透明？

◎非常符合

◎較符合

◎一般

◎不太符合，原因是：

13.您使用了“贛服通”后，辦件申請、投訴建議是否能夠更及時地得到處理和反饋？

◎非常符合

◎較符合

◎一般

◎不太符合，原因是：

14.您對使用“贛服通”查詢、申請辦件以及審批辦結(jié)過程滿意嗎？

◎未申請過

◎申請過，滿意

◎申請過，不滿意，原因是：

15.您若有需要辦理的政務(wù)業(yè)務(wù)，是否會選擇或者考慮使用線上政務(wù)服務(wù)平臺？

◎首先考慮使用

◎嘗試了解并使用

◎不會使用，原因是：

*線下政務(wù)服務(wù)：

16.您對弋陽縣政務(wù)服務(wù)中心總體環(huán)境是否滿意？

◎非常滿意

◎滿意

◎基本滿意

◎不滿意，不滿意原因：

17.您對弋陽縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳各項服務(wù)設(shè)施、休息區(qū)設(shè)置是否滿意？

◎非常滿意

◎滿意

◎基本滿意

◎不滿意，不滿意原因：

18.您對中心窗口工作人員服務(wù)態(tài)度和辦事效率是否滿意？

◎非常滿意

◎滿意

◎基本滿意

◎不滿意，不滿意的窗口及原因：

19.您對大廳咨詢、幫辦、代辦人員的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

◎非常滿意

◎滿意

◎基本滿意

◎不滿意，不滿意原因：

20.您對中心整體工作有什么建議意見？